{"id":1085,"date":"2024-05-29T15:03:47","date_gmt":"2024-05-29T12:03:47","guid":{"rendered":"https:\/\/grandboatline.com\/?page_id=1085"},"modified":"2026-01-12T21:23:44","modified_gmt":"2026-01-12T18:23:44","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grandboatline.com\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"
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Bedingungen und Konditionen<\/strong><\/p>

Ein \"Kunde\" ist jede auf dem Buchungsformular genannte Person, die beabsichtigt, mit BEZAK TUR\u0130ZM \u0130N\u015eAAT NAKL\u0130YAT L\u0130M\u0130TED \u015e\u0130RKET\u0130 zu reisen.
Ein \"Produkt\" ist jede von BEZAK TUR\u0130ZM \u0130N\u015eAAT NAKL\u0130YAT L\u0130M\u0130TED \u015e\u0130RKET\u0130 verkaufte Dienstleistung, die als \"BEZAK Travel\" bezeichnet wird.
Es wird davon ausgegangen, dass alle Kunden alle Buchungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Um eine Buchung zu best\u00e4tigen, verlangt BEZAK Travel, dass der Vermittler die vollst\u00e4ndige Zahlung aller f\u00e4lligen Betr\u00e4ge erhalten hat. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und BEZAK Travel kommt zustande, wenn BEZAK Travel die Buchung schriftlich best\u00e4tigt und eine Buchungsbest\u00e4tigung ausgestellt hat. Die Person, die das Buchungsformular (das diese Bedingungen enth\u00e4lt) unterschreibt, garantiert, dass sie die volle Befugnis hat, dies im Namen aller Personen zu tun, deren Namen darauf erscheinen, und best\u00e4tigt, dass alle diese Personen diese Bedingungen vollst\u00e4ndig kennen und verstehen. Der genannte Vertrag, einschlie\u00dflich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten, unterliegt dem t\u00fcrkischen Recht und der ausschlie\u00dflichen Zust\u00e4ndigkeit der t\u00fcrkischen Gerichte. Kein Angestellter oder Vertreter von BEZAK Travel hat das Recht, diese Bedingungen zu \u00e4ndern, zu variieren oder auf sie zu verzichten, noch irgendeine Haftung im Namen von BEZAK Travel zu \u00fcbernehmen, es sei denn, dies geschieht in schriftlicher Form und ist vom Direktor von BEZAK Travel unterzeichnet.
BEZAK Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, Buchungen nach eigenem Ermessen und ohne weitere Erkl\u00e4rung abzulehnen.<\/p>

\u00c4nderungen und Stornierungen durch Kunden<\/strong><\/p>

  1. Der Kunde kann jederzeit stornieren. Die Stornierung wird zu dem Zeitpunkt wirksam, an dem BEZAK Travel einen schriftlichen Antrag des Agenten oder eine Direktbuchung des Kunden erh\u00e4lt, und es werden folgende Stornogeb\u00fchren erhoben: a) Mehr als 19 Tage vor der Abfahrt - 10% des Produktpreises oder 60 \u20ac, je nachdem, welcher Betrag h\u00f6her ist. b) 19 Tage bis 48 Stunden vor der Abfahrt - 35% des Produktpreises oder 60 \u20ac, je nachdem, welcher Betrag h\u00f6her ist. c) Weniger als 48 Stunden vor der Abfahrt - 90% des Produktpreises oder 60 \u20ac, je nachdem, welcher Betrag h\u00f6her ist. d) F\u00fcr ein teilweise benutztes Produkt wird keine Erstattung gew\u00e4hrt.<\/p><\/li>

  2. Nach der Buchungsbest\u00e4tigung m\u00fcssen \u00c4nderungsw\u00fcnsche vom \"Hauptkunden\" schriftlich eingereicht werden und sind mit einer Verwaltungsgeb\u00fchr von 45 \u20ac verbunden, mit Ausnahme der ersten \u00c4nderung, f\u00fcr die keine Geb\u00fchr anf\u00e4llt oder f\u00fcr die etwas anderes vereinbart wurde. Keine beantragte \u00c4nderung kann garantiert werden.<\/p><\/li>

  3. Wenn ein Teil der Gruppe durch Tod, Verletzung oder schwere Krankheit des Kunden, eines nahen Verwandten oder Freundes, durch Entlassung oder Geschworenendienst an der Reise gehindert wird, kann es m\u00f6glich sein, die Buchung auf eine andere geeignete Person oder ein anderes Abreisedatum oder eine Reise mit \u00e4hnlichem Standard und zu \u00e4hnlichen Kosten zu \u00fcbertragen, vorausgesetzt, BEZAK Travel best\u00e4tigt dies schriftlich.<\/p><\/li>

  4. Wenn BEZAK Travel eine R\u00fcckerstattung an den Kunden zu leisten hat, wird der R\u00fcckerstattungsbetrag gem\u00e4\u00df den in Abschnitt 2.1 genannten Bedingungen und unter Ber\u00fccksichtigung des Nachweises au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde berechnet. Alle Bankgeb\u00fchren, die bei der Bearbeitung\/\u00dcberweisung des gutgeschriebenen Betrags an den Kunden anfallen, gehen zu Lasten des Kunden.<\/p><\/li><\/ol>

    Information und Preispolitik<\/strong><\/p>

    1. Bevor eine Buchung best\u00e4tigt wird, beh\u00e4lt sich BEZAK Travel das Recht vor, die Prospektpreise aufgrund von Umst\u00e4nden zu \u00e4ndern, die au\u00dferhalb der Kontrolle von BEZAK Travel liegen, wie z.B. \u00c4nderungen im Zusammenhang mit beh\u00f6rdlichen Ma\u00dfnahmen, Erh\u00f6hungen der Transportkosten (einschlie\u00dflich Linienfl\u00fcge und Treibstoffkosten), \u00c4nderungen von Abgaben, Steuern oder Geb\u00fchren, die f\u00fcr Dienstleistungen erhoben werden (einschlie\u00dflich Landegeb\u00fchren oder Ein- und Ausschiffungsgeb\u00fchren an Flugh\u00e4fen), Erh\u00f6hungen von Eintrittsgeldern und Wechselkursen.<\/p><\/li>

    2. Bank\u00fcberweisungen werden akzeptiert, da der volle Betrag wie ver\u00f6ffentlicht zu zahlen ist. BEZAK Travel akzeptiert nur Kreditkartenzahlungen in T\u00fcrkischer Lira, Euro und US Dollar. Im Allgemeinen wird der Betrag in Euro gezahlt. Der in Euro zu zahlende Gesamtbetrag wird berechnet, indem der t\u00e4gliche Ankaufskurs am Tag des Verkaufs mit dem ver\u00f6ffentlichten und zu zahlenden Gesamtbetrag multipliziert wird. Der besagte Wechselkurs ist abrufbar unter www.tcmb.gov.tr<\/a>. Ihre Bank wird bei der Belastung Ihrer Kreditkarte mit dem von BEZAK Travel abgehobenen Euro-Betrag ihren Wechselkurs zugrunde legen. BEZAK Travel \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr Abweichungen des endg\u00fcltigen Transaktionsbetrages aufgrund von Geb\u00fchren und Wechselkursen, die von Bankinstituten verwendet werden.<\/p><\/li>

    3. Die Produktinformationen werden von BEZAK Travel nach bestem Wissen und Gewissen ver\u00f6ffentlicht und BEZAK Travel bem\u00fcht sich nach besten Kr\u00e4ften, alle Produkte wie beworben zu betreiben. BEZAK Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, die in seinen Ver\u00f6ffentlichungen beschriebenen Einrichtungen und Dienstleistungen zu \u00e4ndern und alternative Arrangements von vergleichbarem Wert ohne Entsch\u00e4digung zu ersetzen, und \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr entgangene Urlaubsfreuden, die sich aus einer \u00c4nderung ergeben.<\/p><\/li><\/ol>

      Stornierung durch BEZAK Travel<\/strong><\/p>

      1. F\u00fcr alle BEZAK-Reiseprodukte ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich, mit Ausnahme der in Klausel 16 aufgef\u00fchrten Produkte mit garantierter Abreise.<\/p><\/li>

      2. BEZAK Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, jede best\u00e4tigte Buchung unter allen Umst\u00e4nden zu stornieren; BEZAK Travel wird jedoch ein \"Garantiertes Abreiseprodukt\" nicht stornieren, es sei denn, es liegen au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde h\u00f6herer Gewalt vor, die hier als Krieg, Aufruhr, B\u00fcrgerkrieg, Arbeitskampf, terroristische Aktivit\u00e4ten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, ung\u00fcnstige Wetterbedingungen, Flugstornierungen oder andere \u00e4u\u00dfere Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb der Kontrolle von BEZAK Travel liegen, definiert werden. Eine Entsch\u00e4digung ist nicht m\u00f6glich, wenn BEZAK Travel gezwungen ist, eine Reise aufgrund h\u00f6herer Gewalt zu stornieren oder in irgendeiner Weise zu \u00e4ndern, aber wenn BEZAK Travel nicht in der Lage ist, die gebuchte Reise durchzuf\u00fchren, wird BEZAK Travel dem Kunden alle an BEZAK Travel gezahlten Gelder (abz\u00fcglich der gezahlten Versicherungspr\u00e4mien) zur\u00fcckerstatten oder einen alternativen Termin oder eine Reise mit vergleichbarem Standard anbieten.<\/p><\/li><\/ol>

        Tour-Treffpunkt<\/strong><\/p>

        Der Kunde ist voll verantwortlich f\u00fcr den Transport zu und von den \"Tour-Treffpunkten\", wie sie in den entsprechenden Brosch\u00fcren oder auf der Website angegeben sind, oder wie sie von BEZAK Travel-Mitarbeitern empfohlen werden.<\/p>

        Haftung von BEZAK Travel<\/strong><\/p>

        1. Die BEZAK-Reiseprodukte, insbesondere die Abenteueraktivit\u00e4ten, bergen ein Risiko f\u00fcr die pers\u00f6nliche Sicherheit des Kunden, das bei anderen Pauschalreisen nicht gegeben ist. Durch die Annahme dieser Buchungsbedingungen sind sich die Kunden der Risiken bewusst, die mit der von ihnen gew\u00e4hlten Reise verbunden sind, und sie gehen diese Risiken aus eigenem Willen ein. BEZAK Travel \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den des Kunden, wenn BEZAK Travel seine Sorgfaltspflicht gegen\u00fcber dem Kunden erf\u00fcllt hat, indem es Produkte mit einem angemessenen Standard zur Verf\u00fcgung gestellt hat. BEZAK Travel haftet nicht, wenn kein Verschulden von BEZAK Travel oder seinen Zulieferern vorliegt und der Grund f\u00fcr den geltend gemachten Schaden entweder auf ein Verschulden des Kunden oder auf ungew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, die sich der Kontrolle von BEZAK Travel durch h\u00f6here Gewalt oder anderweitig entziehen und deren Folgen auch bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht h\u00e4tten vermieden werden k\u00f6nnen.<\/p><\/li>

        2. Bei der Bef\u00f6rderung auf dem Luft-, See- und Schienenweg sowie bei der Vermittlung von Unterk\u00fcnften ist die Haftung von BEZAK Travel in den genannten F\u00e4llen nach Ma\u00dfgabe der einschl\u00e4gigen internationalen \u00dcbereinkommen beschr\u00e4nkt.<\/p><\/li>

        3. BEZAK Travel \u00fcbernimmt keine Haftung, wenn dem Kunden zus\u00e4tzliche Kosten durch Versp\u00e4tung, Unfall oder Unterbrechung des Produkts\/der Produkte entstehen, die au\u00dferhalb der Kontrolle von BEZAK Travel durch h\u00f6here Gewalt oder aus anderen Gr\u00fcnden liegen.<\/p><\/li><\/ol>

          Reiseunterlagen<\/strong><\/p>

          Es liegt in der Verantwortung des Kunden, im Besitz eines g\u00fcltigen Reisepasses, einer Visumgenehmigung, von Impfungen, vorbeugenden Medikamenten und anderen medizinischen Bescheinigungen sowie aller notwendigen Reisedokumente zu sein. BEZAK Travel haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die sich aus \u00c4nderungen von Vorschriften oder Gesetzen zu den erforderlichen Reisedokumenten ergeben. Informationen zu diesen Themen werden von BEZAK Travel nach bestem Wissen und Gewissen, aber ohne Haftung gegeben.<\/p>

          Gesundheit und Verhalten<\/strong><\/p>

          Vor der Buchung m\u00fcssen sich alle Kunden vergewissern, dass sie fit und in der Lage sind, die in der Brosch\u00fcre beschriebene Reiseroute ihrer gew\u00e4hlten Reise zu absolvieren. Kunden, die bereits an einer Krankheit leiden, m\u00fcssen dies bei der Buchung angeben und Vorkehrungen f\u00fcr die Versorgung mit Medikamenten oder anderen Behandlungen treffen, die w\u00e4hrend der Reise erforderlich sein k\u00f6nnten. Ein solcher Kunde muss eine \u00e4rztliche Bescheinigung eines Allgemeinarztes vorlegen, die best\u00e4tigt, dass er reisef\u00e4hig ist. Das Vers\u00e4umnis, eine solche Erkl\u00e4rung abzugeben, stellt einen Versto\u00df gegen diese Buchungsbedingungen dar und entbindet BEZAK Travel von allen Verpflichtungen und Haftungen.<\/p>

          Ausschluss von Kunden und lokales Recht<\/strong><\/p>

          Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, die Autorit\u00e4t und die Entscheidungen der Mitarbeiter von BEZAK Travel und der Mitarbeiter und Vertreter seiner Lieferanten w\u00e4hrend der Reise zu akzeptieren. Wenn nach Ansicht dieser Personen der Gesundheitszustand oder das Verhalten eines Kunden vor oder nach der Abreise den sicheren, angenehmen oder gl\u00fccklichen Verlauf der Reise gef\u00e4hrdet, kann der Kunde ohne vorherige Ank\u00fcndigung und ohne jegliche Haftung von BEZAK Travel von der gesamten oder einem Teil der Reise ausgeschlossen werden. Im Falle einer Erkrankung des Kunden kann BEZAK Travel nach eigenem Ermessen Vorkehrungen treffen und die Kosten daf\u00fcr vom Kunden zur\u00fcckfordern. Die Reisenden verpflichten sich, die Gesetze und Vorschriften der L\u00e4nder, die sie bereisen, einzuhalten. BEZAK Travel haftet nicht f\u00fcr Kunden, die w\u00e4hrend der Reise illegale oder ungesetzliche Handlungen begehen.<\/p>

          Fotografieren<\/strong><\/p>

          Unsere bevollm\u00e4chtigten Vertreter k\u00f6nnen Fotos und Filme von unseren Kunden machen, w\u00e4hrend sie ein BEZAK Travel Produkt benutzen. BEZAK Travel beh\u00e4lt sich das Recht vor, dieses Material f\u00fcr Werbung oder Promotion zu verwenden, ohne eine weitere Zustimmung einzuholen. BEZAK Travel beh\u00e4lt sich auch das Recht vor, Kundenkommentare, Frageb\u00f6gen oder Empfehlungsschreiben in Bezug auf BEZAK Travel oder seine Produkte in Werbematerialien zu verwenden, ohne eine weitere Zustimmung einzuholen.<\/p>

          Beanstandungen<\/strong><\/p>

          Wenn der Kunde eine Beschwerde \u00fcber eines der Produktarrangements hat, muss der Kunde die Beschwerde sofort bei einem Mitarbeiter von BEZAK Travel vorbringen, damit BEZAK Travel sich nach besten Kr\u00e4ften bem\u00fchen kann, das Problem zu beheben. BEZAK Travel kann kein Problem beheben, von dem sie keine Kenntnis hat. Wenn Sie nicht sofort reklamieren, erlischt oder verringert sich zumindest die Verpflichtung von BEZAK Travel zur Zahlung von Schadenersatz. Sollte BEZAK Travel nicht in der Lage sein<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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