اتفاقية البيع عن بُعد

1. معلومات عن البائع

الاسم التجاري: Bezak Turizm İnşaat Nakliyat Ltd. المحدودة. (يشار إليها فيما يلي باسم "البائع")

العنوان: علمدار، إنسيلي تشافوش سك. رقم: 19، 34110 فاتح/إسطنبول هاتف: البريد الإلكتروني: +90 532 84 84 66 57 البريد الإلكتروني: info@bezaktravel.com.

2. معلومات عن المشتري

اللقب/الاسم اللقب:

عنوان تسليم المنتج:

عنوان تسليم الفاتورة: الهاتف: البريد الإلكتروني:

3. الموضوع

6502 بشأن بيع وتسليم المنتج أو المنتجات المحددة صفاتها وأسعار بيعها أدناه، والتي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر خط البائع رقم +90 532 84 66 57 أو من الموقع الإلكتروني www.grandboatline.com. وذلك لتحديد حقوق والتزامات الطرفين وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم

4. المنتج الخاضع للعقد

في هذا القسم، يتم شرح معلومات مثل النوع والكمية والحجم والمميزات الأساسية وسعر الوحدة وسعر البيع ورسوم الشحن للمنتج أو المنتجات الخاضعة للعقد.

5. طريقة الدفع

قد يقوم البنك الذي تتعامل معه بتنظيم حملات وتطبيق عدد أقساط أكبر من عدد الأقساط التي اخترتها، وقد يقدم خدمات مثل تأجيل الأقساط. تخضع مثل هذه الحملات لتقدير البنك الذي تتعامل معه، وإذا كانت شركتنا على علم بها، يتم توفير معلومات حول الحملات على صفحاتنا.

بالنسبة للطلبات التي ستدفعها عن طريق تحويل الأموال، سيتم إلغاء طلبك بواسطة النظام إذا لم تدفع خلال 3 أيام عمل. المسؤوليات الناشئة في هذه الحالة تقع على عاتق العميل. بعد إجراء عملية تحويل الأموال، أرسل نسخة الإيصال من المعاملة إلى عنوان البريد الإلكتروني info@grandboatline.com أو قم بالإبلاغ عنها من قسم "إشعار تحويل الأموال" في قسم الأعضاء.

بما أن المبيعات الآجلة تتم فقط ببطاقات الائتمان المصرفية، فإن المشتري يوافق على أن يقوم أيضاً بتأكيد أسعار الفائدة ذات الصلة ومعلومات الفائدة الافتراضية من البنك الذي يتعامل معه، وأن الالتزامات المتعلقة بالفائدة والفائدة الافتراضية سيتم تطبيقها في نطاق اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك والمشتري، وفقاً لأحكام التشريعات السارية يقر ويتعهد.

6-الشحن

يتحمل المشتري تكاليف الشحن والتوصيل. لا يتم تضمينها في سعر المنتج. إذا أعلن البائع على الموقع الإلكتروني أن رسوم التوصيل لمن يتسوق أكثر من المبلغ المعلن سيتحملها البائع، فإن تكلفة التوصيل تعود إلى البائع. اعتمادًا على وزن المنتج وكميته وأبعاده، يتم التسليم بواسطة شركات الشحن أو شركات النقل المتعاقد معها على مسؤولية المشتري أعلاه. سيتم التسليم إلى "عنوان تسليم المنتج" المحدد.

يتم تسليم البضائع/الخدمات إلى العنوان الذي يطلبه المشتري. إذا طلب التسليم إلى شخص آخر غير المشتري أو إلى عنوان آخر غير عنوانه الخاص، يتم التسليم بما يتماشى مع هذا الطلب. إذا كان المنتج موضوع العقد سيتم تسليمه إلى شخص/منظمة أخرى غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المؤسسة التي سيتم تسليمها التسليم. حتى إذا لم يكن المشتري موجودًا في العنوان وقت التسليم، فإن شركتنا تعتبر قد أوفت بالتزامها بشكل كامل وتام. ولهذا السبب، فإن أي أضرار ناشئة عن تأخر المشتري في تسليم المنتج والنفقات المتكبدة بسبب الاحتفاظ بالمنتج في شركة الشحن و/أو إعادة الشحنة إلى شركتنا تعود إلى المشتري.

لتسليم البضائع/الخدمات موضوع الطلب، يجب تسليم نسخة موقعة من عقد البيع عن بُعد إلى البائع ودفع الثمن بطريقة الدفع التي يفضلها المشتري. إذا لم يتم دفع ثمن السلع/الخدمات أو إلغاؤه في السجلات المصرفية لأي سبب من الأسباب، يعتبر البائع في حل من الالتزام بتسليم السلع/الخدمات.

في الحالات التي يوجد فيها أكثر من منتج واحد في طلبية المشتري، يجوز للبائع إجراء شحنات جزئية. ويلتزم المشتري بالتحقق من أن عدد المنتجات هو نفس عدد المنتجات المحددة في الفاتورة الصادرة عن البائع أثناء تسليم المنتج بواسطة موظف الشحن. يتم إصدار فاتورة منفصلة من قبل البائع لكل شحنة جزئية. إذا لم يتم تضمين المنتجات بالكمية والكمية المحددة في الفاتورة في الشحنة أو إذا تبين أنها مفقودة، فإن المشتري ملزم بأن يطلب من موظف الشحن الاحتفاظ بتقرير بذلك. وبخلاف ذلك، سيتم افتراض أن المنتجات بالكمية المذكورة في الفاتورة قد تم تسليمها بالكامل وبالكامل من قبل البائع إلى المشتري وأن المشتري قد استلم المنتجات بالكامل وبالكامل.

يجب على المستهلك فحص المنتجات قبل استلامها ويجب ألا يستلم البضائع المعيبة أو التالفة من مسؤول شركة الشحن. يوافق المشتري على أن المنتج المستلم من الشحنة سليم وغير تالف.

7- أحكام عامة

7.1. سيتم إبلاغ المشتري، عن طريق الاتصال بالرقم +90 532 284 66 57 (سيتم احتساب رسوم المكالمة بالسعر العادي) أو على الموقع الإلكتروني www.grandboatline.com، بالخصائص الأساسية للمنتج موضوع العقد، وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب وطريقة الدفع، وأن تكاليف التسليم سيتحملها المشتري. قراءة المعلومات الأولية المتعلقة بالفترة التي سيتم خلالها تنفيذ العقد والاسم التجاري الكامل للبائع وعنوانه الكامل ومعلومات الاتصال به، و

قدم التأكيد اللازم عن طريق الهاتف/الإنترنت. نموذج المعلومات الأولية وفاتورة المبيعات على www.grandboatline.com 
الموقع الإلكتروني جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

7.2. تم التوقيع على نسختين من هذا العقد سبق توقيعهما من قبل البائع وقبولهما من قبل المشتري بتاريخ ............، وسيتم إرسال نسخة واحدة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمشتري عن طريق البريد الإلكتروني.

7.3. تعتبر جميع المعلومات والوعود المقدمة للمشتري فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة في هذا النموذج سارية المفعول إلى أن يتم إجراء تغييرات وإصدار منشورات بشأن معلومات المنتج. ويُنبه بموجب هذا أن البائع غير ملزم بالمعلومات والوعود المقدمة في هذا النموذج من قبل البائع بعد هذا التاريخ. تقتصر فترة صلاحية الالتزامات السعرية المتعلقة بالسلع والخدمات الخاضعة للمعلومات المسبقة أو عقد البيع بهذه الوثيقة على 30 دقيقة من وقت تقديم الطلب.

7.4. يكون البائع مسؤولاً عن تسليم المنتج موضوع العقد بشكل سليم وكامل ومطابق للمؤهلات المحددة في الطلبية.

7.5. وفي حالة ما إذا كان من المفهوم لسبب وجيه أنه لا يمكن توريد المنتج أو الخدمة المتفق عليها في العقد، يجوز للبائع أن يبلغ المشتري بذلك ويحصل على موافقته ويزود المشتري بمنتج مختلف بنفس الجودة والسعر قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

7.6. إذا أصبح من المستحيل تنفيذ طلب المنتج أو الخدمة موضوع العقد (بسبب عدم وجود المنتج في المخزون، أو عدم القدرة على توريد المنتج من الشركة الموردة بأي شكل من الأشكال)، يجوز للبائع إلغاء الطلب بإخطار المستهلك قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد.

7.7. إذا كان البائع غير قادر على تسليم المنتج خلال الفترة المحددة بسبب ظروف قاهرة أو ظروف استثنائية مثل الظروف الجوية السيئة التي تمنع النقل، يلتزم البائع بإبلاغ المشتري. في هذه الحالة، يجوز للمشتري أن يختار إلغاء الطلب، و/أو استبدال المنتج بمنتج مكافئ إذا كان متاحًا، و/أو تأجيل التسليم حتى يتم حل الموقف المعيق. إذا ألغى المشتري الطلب، فسيتم رد المبلغ المدفوع نقدًا في غضون 10 أيام. في المدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم رد مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 10 أيام بعد إلغاء الطلب من قِبل المشتري. نظرًا لأن انعكاس هذا المبلغ إلى حسابات المشتري بعد رده إلى البنك يرتبط بالكامل بعملية المعاملات البنكية، فإن المشتري يقر مقدمًا بأن البائع لا يمكنه التدخل بأي شكل من الأشكال في التأخير المحتمل وأن الأمر قد يستغرق في المتوسط من أسبوعين إلى 3 أسابيع حتى ينعكس المبلغ الذي تم رده إلى بطاقة الائتمان من قبل البائع في حساب المشتري.

7.8. إذا تم استخدام بطاقة ائتمان المشتري، والتي تخص المشتري، من قبل أشخاص غير مصرح لهم بشكل غير عادل أو غير قانوني دون خطأ من المشتري، وإذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ثمن المنتج إلى البائع، فيجب إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام شريطة أن يتم تسليمه إلى المشتري أو المؤسسة أو الشخص الذي تم تسليمه إليه. في هذه الحالة، تعود تكاليف الشحن إلى المشتري.

7.9. في حالة التأكد من أن المستندات والمعلومات المقدمة بشأن الطلب غير مكتملة و/أو مزيفة و/أو غير صحيحة أو إذا كان هناك اشتباه أو إذا كان هناك اشتباه أو تحديد بأن الطلب قد تم بسوء نية أو بغرض الإثراء غير المشروع، يحتفظ البائع بالحق في تعليق و/أو إلغاء الطلب في أي وقت لإجراء التحقيقات اللازمة، شريطة إبلاغ المشتري. في حالة الإلغاء، قد تتم عملية رد الأموال إلى المشتري عند إخطاره.

8. وقت تسليم البضائع/الخدمات

يتم التسليم في أقرب وقت ممكن بعد توفر المخزون وإيداع ثمن البضاعة في حساب البائع. يقوم البائع بتسليم البضاعة/الخدمة في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ الطلب، ويحتفظ بحق التمديد كتابيًا لمدة 10 (عشرة) أيام إضافية خلال هذه الفترة. قد يحدث تأخير بسبب قوة قاهرة مثل الكوارث الطبيعية والظروف الجوية السيئة، إلخ.

9. فترة الصلاحية

الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع الإلكتروني هي أسعار البيع. الأسعار المعلنة والوعود سارية حتى يتم تحديثها وتغييرها. تظل الأسعار المعلنة لفترة محدودة سارية حتى انتهاء الفترة المحددة. ومع ذلك، في حالات وجود اختلافات في الأسعار بسبب أخطاء أو إخطارات متأخرة من المورد، فإن السعر الحالي الذي أبلغ به البائع للعميل يعتبر ساريًا. في حالة وجود أخطاء، إذا تم خصم مبلغ زائد من سعر المنتج/الخدمة، سيتم رد الفرق. إذا كان السعر الفعلي للمنتج/الخدمة مختلفًا عن السعر المعلن، فسيتم إخطار المشتري بالسعر الفعلي. سيتم البيع بالسعر الفعلي بناءً على طلب العميل أو سيتم إلغاء البيع.

سيتم إلغاء الطلبات التي تم إدخالها بأسعار غير صحيحة بسبب أخطاء بشرية/تقنية بعد تقديم المعلومات اللازمة.

10. حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب برفض المنتج في غضون 14 يومًا من تسليم المنتج لنفسه أو للشخص/المؤسسة على العنوان المحدد. في غضون 20 يومًا من تاريخ وصول إشعار سحب المستهلك إلى البائع، يلتزم البائع باسترداد المنتج من المستهلك دون أي نفقات. يتم رد ثمن المنتج إلى المشتري في غضون 10 أيام بعد وصول المنتج إلى البائع. يغطي البائع تكلفة شحن المنتج المرتجع بسبب حق السحب.

وفقًا لقانون حماية المستهلكين، يشير مصطلح "المستهلك" إلى الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يتصرف لأغراض غير تجارية أو مهنية. حق السحب هو حق يمنحه القانون للمستهلك، ولا يمكن للشركات التجارية أو المهنية الفردية أو الاعتبارية والكيانات القانونية الاستفادة من هذا الحق وفقاً لقانون حماية المستهلكين.

في هذه الشركات، لا يمكن إرجاع المنتجات إلا بعد أن تقدم الشركة البائعة موافقة على الإرجاع.

في الحالات التي يمنح فيها البائع الموافقة على الإرجاع، تعود تكلفة الشحن إلى المشتري.

لاستخدام حق السحب، يجب إرسال إخطار إلى البائع عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف ومناسب للبيع. الإخطار بالسحب عن طريق الهاتف غير ممكن. في حالة استخدام هذا الحق;

أ) إذا كانت فاتورة المنتج الخاصة بالمنتج الذي تم تسليمه إلى طرف ثالث أو المشتري من المؤسسة، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة. ب) إذا لم يتم إصدار فاتورة الطلب الصادر بالنيابة عن المؤسسات فاتورة إرجاع، فلن يتم تنفيذ عملية الإرجاع.

ب) يجب تسليم صناديق المنتجات المراد إرجاعها في غضون 7 أيام كاملة وغير تالفة مع ملحقاتها القياسية إن وجدت. يتم رد ثمن المنتج إلى المشتري في غضون 10 أيام بعد وصول المنتج المرتجع إلى البائع.

عند إرجاع المنتج إلى البائع، يجب أيضًا إعادة الفاتورة الأصلية المقدمة إلى المشتري أثناء تسليم المنتج (من أجل ضمان الاتساق في سجلاتنا المحاسبية)، وإذا لم يتم إرسال الفاتورة إلى البائع في غضون 5 أيام من تاريخ شحن المنتج على أقصى تقدير، فلن تتم عملية الإرجاع، وسيتم إعادة المنتج إلى المشتري بنفس تكلفة الشحن.

يجب إرسال إخطارات استخدام حق السحب عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@grandboatline. يجب عليك بالتأكيد